人工智能教的是解毒剂还是毒药？ 要回答这个问题，首先要知道在线语言培训的根源在哪里。

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孩子的教育一直是家长们头疼的问题。 家长们都希望给孩子创造最好的教育条件，所以课外补习成了孩子们的常态。 起初，校外补习机构是家长的首选。 后来，在线教育成为很多家长的新选择，尤其是在语言培训方面。

后来，在线语言培训（即在线语言培训）进行教育创新，将“AI+教育”引入在线语言培训领域。 希望利用AI技术，将深度学习嫁接到做题库、在线真人讲解的过程中，帮助学生实现个性化学习。

随着“AI+教育”的不断发展，涌现出一大批在线语言培训AI授课产品。 去年8月，今日头条孵化了AI教学APP“aiKID”，定位为“AI赋能在线少儿英语教育”； 同年12月，另一AI教学产品“叮咚课堂”完成数千万元A轮融资； 后来，“高知学”也获得了融资，“GKid英语”正式上线。

AI教学产品的频繁亮相，说明AI教学或将成为在线语言培训的新趋势。 甚至有业内传言，AI教学将成为在线语言培训的解药。 人工智能教的是解毒剂还是毒药？ 要回答这个问题，首先要知道在线语言培训的根源在哪里。

在线语言培训的根本原因

在线语言培训刚出现的时候，大家的打法都是烧钱积累用户。 他们都希望通过各种所谓的“优惠”来增加在线语言培训平台的用户量，达到一个比较大的体量。 后来，烧钱一段时间后，一些小平台已经支撑不住了，剩下的在线语言培训平台也“活得不是很开心”。 这些在线语言培训的商业模式饱受诟病，这也是在线语言培训发展的根本原因。

长期以来，高昂的师资成本一直是在线教育的痛点。 尤其是那些一对一的在线语言培训，昂贵的师资成本更像是一座山的压力压在他们身上。 根据艾瑞咨询研究院的独立统计和核算数据，教师工资占在线教育成本的40%。

在线教育行业一直处于普遍亏损的状态。 目前，在线教育的收入最终全部用于成本支付。 可以说，教师分享了在线教育近一半的收入。 此外，除去运营成本、助教成本和销售成本，利润几乎为负。 几乎每个在线语言培训平台都出现过这种情况，沪江、新东方、51talk、好未来等。 其中，51talk为了降低师资成本，还从菲律宾聘请了外教。

想要在线语言培训等在线教育形式实现收支平衡，只能寄希望于续费，但实际上很多平台和机构的续费率并不理想。 虽然在线语言培训市场还处于成长期，但据相关媒体提供的数据显示，高达8000元的获客成本让一对一的在线语言培训毫无用武之地。

为什么晕倒？ 客单价高，营业额巨大，但事实是“用户越多，损失越大”。 这背后是优秀教师成本过高的事实。

也就是说，在线语言培训留不住好师资，导致优秀师资稳定性差。 在线语言培训培养一名普通教师需要两个月的时间，而培养一名优秀的教师则需要更多的时间、金钱和精力。 然而，完成培训的教师往往在工作一年后就不得不辞职。 就新东方而言，每年都有很多新老师入职，也有很多老师从新东方辞职。

一方面，教师跳槽是因为教育行业竞争激烈，导致教师薪酬飙升。 难怪在线语言培训平台的老师会因为报酬而换地方； 会有很多流动性。 因此，在线语言培训平台往往留不住优质师资。 此外，教学水平和质量的稳定性也难以控制。

AI教学的本质是什么

在线语言培训的根源就在大家的眼前。 AI教学产品的出现，让大家算了这么一笔账：如果在线语言培训赚了60亿，那么大概有30亿分给老师。 这样一来，不如花10亿培养AI老师。 AI教师无需休息，无需支付工资，相对成本远低于真人教师。

如此算来，在线语言培训AI教学产品看似能够完美解决在线语言培训一直被诟病的“师资成本过高”和“教学不稳定”等问题，但其实还有很多地方需要改进。人工智能教学产品的改进。 . 或者就目前而言，人工智能教学还不能完全取代人类教学。 未来很长一段时间，AI教学只能作为辅助课程。

一方面，我们要看清人工智能教学的本质。 AI教学的本质是利用AI技术将真人授课的标准化教案和教材进行整合在线的英语，再利用AI技术模拟真人教师的“知识输出”、“教学互动”等行为。 教。 也就是说，AI教学将原本由真人教师完成的“知识输出”和“教学交互”转化为产品。

AI教学将真实教师的教学行为产品化，却未能在此基础上建立起教育的“推”与“拉”。

那么，什么是教育的“推”和“拉”？ 所谓“督促”，就是教师对学生学习的真正监督。 所谓“拉”，就是真正的老师在教学过程中对学生的实时指导。

例如：对于12岁以下的学龄儿童，老师最头疼的就是维持课堂教学秩序和监督学生学习。 这个年龄段的学龄儿童一开始很可能会因为AI教学的新奇而被吸引，但时间久了，孩子们可能会将AI教学产品当成玩具，没有敬畏感，这会大大降低教学质量。课堂。

再者，如果他们是学习主动性很强的学生在线的英语，那么这类学生对课堂即时引导的需求就会更高，也就是对“拉”的需求更大。 就目前人工智能技术的发展水平而言在线的英语，人工智能教学所能产生的“拉力”还不足以与人类教学相媲美。

另一方面，AI教学现阶段尚未推广，市场对AI教学的接受度有限。 用户可能更多地接触到现场录音，但很少接触到 AI 教学。 此外，现阶段的AI教学难免存在一些BUG。 如果此时用户体验不高，就会对AI教学形成非常不好的印象。

所以就目前而言，引入双师（真人老师和AI老师）是最好的解决方案。 由AI老师完成知识输出，再由真人老师完成学习监督和学习指导。 只有这样，才会出现这样一个悖论：AI教的钱花掉了，但真老师的工资还是要发的在线的英语，这就和我们原来的算法背道而驰了。

让我们退后一步。 一些平台甘冒“AI教学可能给用户带来不好体验”的风险，执意推广AI教学。 但放眼当下，线索、信息流、媒体的报价都在飙升，在线教育的获客成本不断增加，这已经是很多普通机构难以承受的。 这个时候，会选择烧钱冲击市场的，就只有少数还能存活下来的龙头企业了。

所以摆在我们面前的事实是，无论是用户还是平台本身，都无法接受AI教学这种在线教学形式，或者完全用AI教学替代人工教学的做法。 也就是说，人工智能教学的市场普及还有很长的路要走。

“解药”“毒药”未定，AI教学被资本盯上

这时候我们就来讨论一下“人工智能教学是在线语言培训的解药还是毒药？”这个问题。 我们只能得到这样的答案：AI教学将是在线语言培训的必然趋势，但AI教学目前还不可能完全取代人类教学，所以说AI教学是在线语言培训的解药并不准确，并且说AI教学是在线语言培训的毒药也不准确。

现在的AI教学更像是在线语言开发的盲药，但至于药材本身的好坏、用量的多少、烹调的方法，都需要考虑。 这也是为什么大多数教育行业的一线投资者还在观望的原因。 大家还没有看懂，还在观望AI教学下一步的发展。 其实，AI教学的资本考量不外乎两点。

第一，AI教学能否最终确立教育的“推”与“拉”。 这也是资本对于“AI+教育”这个大品类的技术考量，因为如果可以预见，AI技术能够在在线教育领域得到充分应用，必然能够解决这些领域的问题。在线语言培训。 正如沪江、好未来、尚德等在线教育平台是随着互联网技术的发展而成长起来的一样，随着人工智能技术的不断发展，将会有更多像今日头条孵化的“aiKID”这样的人工智能教育产品出现。

第二，如何操作AI教学。 关于AI教学产品的运营，目前的市场无法提供有用的信息。 但需要考虑的一点是，AI教学很可能会像最初的在线教育一样烧掉大量人民币。 但对比在线教育这个还在亏损和迷茫的大领域，又如何能对AI教学给出什么有用的建议。

总之，人工智能教学产品还处于非常早期的发展阶段，业界还在等待头条“aiKID”等第一代人工智能教学产品提供运营经验。

无论如何，人工智能教学还不是定性的。 既然资本还在观望在线的英语 AI在线语言培训解难，解药还是毒药？，不妨先看看。

#专栏作家#

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