新华社客户端上海频道4月11日电（记者王源）经过快速发展、技术驱动和内容升级，一些熬过“生存期”的网络成人英语口语品牌开始从野蛮生长到精耕细作。

“头号玩家”正在努力转型为掌握独门秘技的超级英雄线上成人英语口语，寻找更加多元化、规范化、创新化的在线教学服务体系。无论是刚刚从51Talk品牌接手成人口语的无忧英语，还是去年进行了品牌升级的Tutor ABC，亦或是近期推出全新教学模式的Hitalk螺旋等摩拳擦掌线上成人英语口语，跃跃欲试。

51talk，作为一个在线成人 英语 起家，曾经在亏损中挣扎。2016年在线 英语 教育“顶级玩家”寻求改变，其净亏损一度扩大至5.12亿元，被骂“外教口音重”。之后，51Talk正式换道，其成人教育业务由中国品牌“无忧英语”承载。

2017年，在获得沪江数亿元B+轮融资后，abc360迅速将成人英语板块与沪江整合开展业务，并大力支持兰迪科学英语等高端领域children英语品牌建设，专注青少年业务。

2006年起步的沪江则反其道而行之。不少在线教育平台在转向K12领域的同时，加大了在线成人口语业务。去年7月，沪江基于近两年成人口语实践，推出全新品牌Hitalk，并聘请演员汤唯作为代言人。

在当今的在线成人 口语 市场中线上成人英语口语，风险伴随着回报。据国内知名权威第三方数据研究机构艾瑞咨询发布的《2017年中国B2B2C在线教育平台行业研究报告》显示，2017年中国在线教育市场规模预计将达到1941.2亿元线上成人英语口语，同比增长22.9%。未来几年，技术升级、产品丰富、需求上升将推动在线教育市场进一步增长，预计2019年将达到2727.1亿元。

与此同时，企业也面临着来自产业链各个节点的巨大挑战。成本方面，前期获客成本上升，后续运营服务，都拧紧了资金池的出水管；师资方面，企业基础存量有限，优秀教师培养周期长，“生”多“师”少；用户体验方面，供需矛盾依然存在，用户基数大、需求旺盛，部分企业仍受限于教学形式固定、学习内容过于标准化等短板。“药方”其实掌握在企业自己手中。几年前，在线教育脱颖而出，在线下学习渠道解决用户“痛点”，满足用户需求，从传统教育中抢夺自己的蛋糕。因此，解决痛点是“万能钥匙”。

承载51talk成人业务的“无忧英语”表示，将“进一步完善成人课程体系、公开课体系、课前课后产品”；iTutorGroup旗下的成人英语教育品牌TutorABC走的是另一条路。TutorABC聚焦服务优势，与欧美外教开拓高端市场，在业内率先提出全年真人教育。

Hitalk通过模拟近千个真实场景进行情境互动对话，并基于人工智能、大数据等前沿技术的研发和应用，推出个性化的课后评价体系，最终完成闭环在线学习. Hitalk将这套学习方法概括为Spiral learning system，由Study、Activate、Practive、Assessment组成，贯穿于Hitalk的整个教学与研究。

在艾瑞咨询去年进行的用户调查中可以发现，“个性化学习”已经成为在线外语教育用户重要的增值收益点。同时，“教师教学形式需多样化、场景化”是用户对外语课程的主要期待，占比59.9%，其次是“课程设置更系统、课程模块更丰富”。而从期望TOP2高达88.0%的占比来看，用户对“人工智能+教育”的概念有着强烈的期待。

教育从来都是千人千面，能否满足用户的服务诉求始终是一个“硬杠杆”。只有以更低的价格为用户提供更好的服务，鼓励企业创新，才能挤出互联网教育高速发展中的泡沫。

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