网络的发展使得国与国的距离缩小，国家间各行业间的交流也更加密切，因此外语作为重要的沟通工具，早已成为不少成人在工作中的必备。

事实上，当今的外语学习已经从学历教育转变为对知识的更新和素质的提高，在时间上外语学习也非短期学习而是伴随终身的学习，在教学方式上，也不是单一的课堂传授，而是以多媒体设备为辅助的教学。

随着校内外语教学和社会外语教育差异的不断缩小，人们更加感受到外语不仅是一门课程，更是学习者走向世界的通道。在这个信息爆炸的时代，人们要通过外语学习、终身学习提高自己对不确定性生活的适应能力。

成人学习外语在心理上普遍存在焦虑畏难、急功近利等特点，语言焦虑是影响成人外语学习的一大障碍。在成人外语教学和学习策略的方面，研究者们普遍强调成人学习风格千差万别，应采取个性化的教学方式。

除此之外也要帮助成人明确学习目标，指导学习方法的使用，开发丰富的教学资源以及合理设置教学评价。在线学习的任意性和互动性以及丰富性等特点在很大程度上可以降低成人外语学习的焦虑感，满足成人更加多样化的学习需求。

外语学习作为终身学习的一部分，它始终是成人的自我提高的不二选择。且外语学习通过在线学习来开展，“具有一定的历史延续性和应用方便性”线上成人英语机构，最终成人又可以通过进行在线外语学习来实现终身学习的目的。

（一）以实用性内容为主，多元化内容为辅

成人学习者在线外语学习内容对激发工具型动机和融合型动机有正向的影响关系，对提高在线外语学习满意度也有正向的影响关系，在线外语学习动机对提高在线外语学习满意度也有着正向的影响关系。

所以学习内容通过学习内容自身直接影响着学习满意度，通过影响学习动机间接影响学习满意度，换句话说通过探究在线外语学习环境需求的影响因素与学习满意度的关系线上成人英语机构，能够来了解成人学习者在线外语学习环境需求。

学习内容维度下有三个测量项：学习内容的质量、呈现方式、学习方式。由前述的回归分析结果可知，这三个维度于学习满意度具有相关性，且依据其相关强弱顺序分别排序为：

呈现方式、学习方式、学习内容的质量、学习内容、与专业行业相关的外语资源、听说读写译等外语技能类资源、词汇语法知识，建议对学习者进行问卷调查、访谈，对其所需要的学习内容进行细化，以便选择的内容更符合其需求。

其次，结合调研中反映的成人学习者常用的学习资源和期待的学习资源不完全匹配的情况，成人学习者对于学习内容的需求呈现出多元化的特点。

因此，不仅要为成人学习者提供实用性的知识，也要提供与中国文化、生活、思想相关的学习内容，外语学习策略相关的外语资源，与时事热点相关的外语资源等。

（二）以学习目标为导向，合理选用多种内容呈现方式

调研发现成人学习者偏爱丰富多彩的学习内容呈现方式，但实际教学中并没有做到，有以下原因：

（1）课上学习内容多，时间紧为满足成人在线外语学习环境需求，可以采取哪些措施？，视频、音频资源可以课后观看。

（2）成人学习者需要逻辑清楚、内容明确的呈现方式，能实现此效果的呈现方式可以是简单易操作、图文并茂的PPT。

实际上呈现方式并不是目的线上成人英语机构，而是实现学习目标的手段。因此，无论是教师还是课程设计者不必刻意追求呈现方式的花样化，而是要基于成人学习者的实际情况、学习内容的特点等进行思考，有针对性进行选择。

另外，在保证课程安排的情况下，尽可能采用多样化的内容呈现方式，这就需要教师在课前做好备课的工作，同时平台开发者也需要设计容纳多种呈现方式的平台，针对不同学习风格的成人学习者提供不同表现形式的学习内容。

这主要是基于学习者对于学习资源的接受程度不同，有人偏爱视频类学习资源，有人则偏爱图片类学习资源。因此要针对学习者的差异提供表现方式多种多样的内容。

另一方面，为保证学习内容的完整度，建议通过不同的方式呈现同一学习内容。同时，教师应该增加互动性质的呈现方式，问卷中期待互动式测试的成人学习者占比远高于实际使用的比例。

这也说明成人学习者在学习中的社交需求比较强烈，这不仅体现在呈现方式方面，在学习方式上也有所体现。针对这种现象，教师以及课程设计者可以适当增加互动式的内容呈现方式。

（三）依据成人学习者的具体学情，灵活调整科学整合学习方式

关于在线学习方式，调研发现教师讲解在成人学习者在线外语学习中的重要作用，说明成人学习者喜爱这种学习方式，因此在成人学习者在线外语教学。

首先，为成人学习者提供实用性和实践性强的在线外语学习内容，这是由成人学习者的学习目的所决定的，绝大部分成人学习者更希望学以致用，实现只是与生活的连接，换言之，能够通过学习获得对自身有用的知识。

实际上成人学习者学习更多是基于问题的学习。因此针对这种情况，侧重选择应试类学中，建议以教师讲解为主。

这是由于教师讲解的优点在于学习重点清晰、逻辑性强、可操作性强，对于早已习惯接受教学的教师和成人学习者来说，适应性比较强，因此深受成人学习者和教师的青睐。

同时教师也要保持终身学习的观念，不断学习，提高自己的语言表达能力、教育教学能力等，充分发挥教师讲解的优势。

另外成人学习者由于时间比较稀缺，加上疫情的原因，这些为成人学习者开展自主学习提供了契机，但这并不意味着每位成人学习者都具备自主学习的能力。

因此支持有自学能力的成人学习者进行自主学习，并鼓励学习基础比较差的成人学习者循序渐进的自主学习，教师在这个过程中可以帮助成人学习者形成自学习惯，提高自主学习的能力。

通过这些形式，成人学习者可以在合作的环境下加深对知识的理解和运用，但值得注意的是虽然成人学习者有主要的学习风格，但也有其他次要的学习风格，大多数人都会综合使用几种学习风格。

因此在教学设计中应融合多种教学方式。教师们也认为合作学习虽好，但对成人学习者有一定的挑战性，能否有时间合作就很重要。

实际上，世界上没有完美的学习方式，无论那种学习方式都是为了实现学习目标服务的，自主学习赋予了学习者更多学习时间、学习内容选择上的自由。

成人若能够具备自主学习的能力，更能够掌握学习的主动性、节约时间成本，但这对学习者本身的自学能力提出了高要求。

合作学习符合成人学习者社交型的学习风格，能够给予学习者博采众长、取长补短的机会，但也对学习者的合作能力、计划能力提出了挑战。

教师讲解作为历史最悠久的学习方式，虽可能带有“应试”“机械”的标签，却是学习者们和教师们一致认可的实现的目标的“捷径”。

基于此，成人学习者可以结合自己的实际情况综合使用多种学习方式或者选择适合自己的学习方式，在遇到困惑时，教师也能够基于成人学习者的实际为其提供建议。

（四）师生双方共同发力线上成人英语机构，加强师生互动

通过回归分析显示成人在线外语教师对提高成人学习者在线外语学习满意度有正向的影响关系，这就意味着教师维度的得分越高，学习满意度也就越高。

教师维度主要分为语言表达能力、师生互动、教学技能三部分，其中师生互动部分的得分最低。实际上互动是影响学习满意度的重要因素。

首先访谈中教师反馈课上成人学习者上课不准时，难以保证出勤率，针对这种情况，成人学习者自身要树立良好的学习态度，加强自我管理能力，认清在线学习的本质。

其次在调查中发现，成人学习者对教师的提问不感兴趣，师生互动的效果较差，这可能是因为师生间尚未建立信任，教师可以在课前预热课堂，培养与成人学习者的熟悉感，循序渐进的建立信任感。

也可能是由于教师的提问形式过于单一，成人学习者感到枯燥无聊，根据调查中显示成人学习者喜欢多样化的内容呈现形式，教师可以将其互动的内容和形式穿插在呈现形式当中。

同时教师要积极挖掘教学平台的趣味性互动功能，激发学习者参与的意愿。

最后成人学习者在线外语教师也发现成人学习者对于在线教学中的奖励机制不感兴趣，针对这种情况，教师可以运用当下丰富的互联网资源，探索出成人学习者需要的在线学习奖励机制。

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