浙江省市场监管局供图

浙江在线5月22日讯（通讯员 市闻 记者 李心怡）5月22日，浙江举行骑手队伍素养提升行动暨“骑士学院·暖心驿站”首发仪式。全省首个骑手培训基地“骑士学院”在杭州拱墅区挂牌成立。

作为平台经济的重要支撑力量，外卖骑手一直奔跑于城市的每个角落，每天不畏寒署英语实用口语，不辞辛劳，为广大人民群众提供了高效、便捷、优质、安全的配送服务，连接了“数字世界”和“现实世界”的最后一公里，在城市的大街小巷留下许多美丽“骑迹”。

“服务好外卖骑手等新就业群体，是推动我省平台经济高质量发展极为重要的一环。”浙江省市场监管局有关负责人介绍英语实用口语，今年，浙江以“大人才观”为统领，正着力构建市场监管领域“122N”干部人才队伍建设谱系，为助推高质量发展、助力省域技能型社会建设提供坚实的人才支撑。省市场监管局专门制定出台了《平台经济劳动者素养提升行动实施方案》，骑手队伍素养提升是其中重要内容。

活动现场，全省首个骑手培训基地“骑士学院”在杭州市拱墅区正式挂牌成立。通过政府、企业与社会三级联动，由拱墅区市场监管和消防救援等职能部门、文晖街道和新和平商务社区等属地单位、“美团”“饿了么”平台和社会爱心企业等联建单位联合组成的骑士学院讲师团应运而生。

骑士学院通过线上线下模式授课，打造了骑手专属的学习阵地英语实用口语 浙江成立全省首个骑士学院 骑手也有了职业培训基地，首批12个课程设置紧贴骑手日常生活和工作所需英语实用口语，既有《外卖送餐快速入门》《客户服务沟通技巧及路线规划》《日常英语口语外卖篇》等业务培训，也有《事关外卖 杭州专门立法》《电动车消防安全知识》等政策指导英语实用口语，还有《家庭心理（心理营养）》《居家理发技巧》等实用技能，后续还将联合社会工作部、人社等部门提供职业技能认定等服务。

浙江省市场监管局有关负责人表示，下一步将聚焦平台经济高质量发展，持续深化素养提升行动，做好平台经济劳动者的指导员和娘家人，致力于造就“人人皆可成才、个个皆能出彩、行行皆有奔头”生动局面。

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